נציג/ת תמיכה אפליקטיבית

על התפקיד:

• מטה קבוצת אלקטרה מגייס נציג/ת תמיכה אפליקטיבית לתפקיד מעניין ומאתגר הכולל טיפול בפניות משתמשים במערכת Priority ובמערכות ארגוניות נוספות.
• התפקיד כולל מתן תמיכה שוטפת למשתמשי קצה במערכת Priority ובמערכות ארגוניות נוספות, טיפול בפניות ותקלות המנוהלות במערכת Salesforce, זיהוי ופתרון תקלות תפעוליות, וליווי משתמשים עד לסגירת הפנייה. העבודה מתבצעת תוך אחריות אישית, שירותיות גבוהה, עבודה מסודרת ועמידה בסטנדרט מקצועי.
• הזדמנות להשתלב בצוות איכותי באחת מהחברות הגדולות במשק, לרכוש ניסיון מעשי בעולמות מערכות המידע, ולהתפתח בקריירה בתוך ארגון יציב, מתקדם ומוביל.
•  
• דרישות לתפקיד:
• הכרות עם מערכות פריוריטי – יתרון משמעותי
• שליטה טובה באקסל
• אנגלית ברמה טובה
• יכולת למידה עצמאית ורצון להתפתח
• סדר, ארגון ועבודה בריבוי משימות
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
• מוטיבציה גבוהה ויכולת עבודה תחת לחץ
• חשיבה יצירתית ויכולת פתרון בעיות
• ניסיון בתמיכה טכנית / אפליקטיבית – יתרון
• היכרות עם Salesforce – יתרון
• מה אנחנו מציעים :
• קרן השתלמות!
• סיבוס!
• אופציות קידום בתוך החברה!